- Η Ιστοσελίδα μας θα σας καθοδηγήσει στη διαδικασία παραγγελίας. Πριν από την υποβολή της παραγγελίας σας θα σας δοθεί η δυνατότητα να επανεξετάσετε την παραγγελία σας και να την τροποποιήσετε. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει προσεκτικά την παραγγελία σας πριν την υποβάλετε.
- Εάν, κατά τη διάρκεια της διαδικασίας παραγγελίας, μας δώσετε λανθασμένες ή ελλιπείς πληροφορίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό. Εάν δεν μπορούμε να επεξεργαστούμε την παραγγελία σας λόγω εσφαλμένων ή ελλιπών πληροφοριών, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ζητήσουμε να τις διορθώσετε. Εάν δεν μας δώσετε τις ακριβείς ή πλήρεις πληροφορίες εντός εύλογου χρονικού διαστήματος από το αίτημά μας, θα ακυρώσουμε την παραγγελία σας και θα θεωρήσουμε ότι η σύμβαση έχει λήξει. Εάν επιβαρυνθούμε με οποιοδήποτε κόστος ως αποτέλεσμα των εσφαλμένων ή ελλιπών πληροφοριών σας, μπορούμε να μετακυλήσουμε το κόστος αυτό σε εσάς.
- Κανένα μέρος του Ιστοτόπου μας δεν αποτελεί συμβατική προσφορά ικανή να γίνει αποδεκτή. Η παραγγελία σας αποτελεί συμβατική προσφορά την οποία μπορούμε, κατά τη διακριτική μας ευχέρεια, να αποδεχτούμε. Η αποδοχή μας δηλώνεται με την αποστολή επιβεβαίωσης παραγγελίας από εμάς μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μόνο όταν σας αποστείλουμε μια Επιβεβαίωση Παραγγελίας θα υπάρξει μια νομικά δεσμευτική σύμβαση μεταξύ Εμάς και εσάς.
- Στην πιθανή περίπτωση που δεν αποδεχτούμε ή δεν μπορούμε να εκτελέσουμε την παραγγελία σας για οποιονδήποτε λόγο, θα σας εξηγήσουμε εγγράφως τους λόγους. Εάν έχουμε λάβει πληρωμή, οποιαδή
ποτε τέτοια ποσά θα σας επιστραφούν το συντομότερο δυνατό και σε κάθε περίπτωση εντός 3 εργάσιμων ημερών. - Οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων θα γίνεται με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε κατά την παραγγελία των προιόντων.
ΌΡΟΣ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΈΣΕΙΣ
Παραγγελίες - Πώς διαμορφώνονται οι συμβάσεις
Πληρωμή
- Η πληρωμή των προιόντων και των σχετικών εξόδων παράδοσης πρέπει πάντα να γίνεται εκ των προτέρων και θα σας ζητηθεί να πληρώσετε κατά τη διάρκεια της διαδικασίας παραγγελίας.
- Δεχόμαστε τις ακόλουθες μεθόδους πληρωμής στην Ιστοσελίδα μας:
- Πιστωτικές / χρεωστικές κάρτες
- PayPal
Ελαττωματικά, κατεστραμμένα ή εσφαλμένα εμπορεύματα
- Σύμφωνα με το νόμο, πρέπει να παρέχουμε προιόντα ικανοποιητικής ποιότητας, κατάλληλα για το σκοπό τους, όπως περιγράφονται κατά τη στιγμή της αγοράς, σύμφωνα με τις πληροφορίες που έχουμε παράσχει πριν από τη σύναψη της σύμβασης, και που ταιριάζουν με τα δείγματα ή τα μοντέλα που έχετε δει ή εξετάσει (εκτός εάν σας έχουμε ενημερώσει για τυχόν διαφορές). Εάν οποιαδήποτε προιόντα που έχετε αγοράσει δεν ανταποκρίνονται και, για παράδειγμα, έχουν ελαττώματα ή είναι κατεστραμμένα όταν τα παραλαμβάνετε, ή εάν παραλάβετε λανθασμένα (ή με λανθασμένη τιμή) αγαθά, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό για να μας ενημερώσετε για το ελάττωμα, τη ζημιά ή το σφάλμα και να κανονίσετε επιστροφή χρημάτων, επισκευή ή αντικατάσταση.
- Όλα τα προϊόντα μας, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά, συνοδεύονται από 12μηνη εγγύηση κατασκευής. Σε περίπτωση που τα προιόντα παρουσιάσουν βλάβη λόγω κατασκευαστικού σφάλματος κατά τη διάρκεια των πρώτων 12 μηνών από την ημέρα που παραλαμβάνετε τα προιόντα (και την κυριότητά τους), θα σας προσφέρουμε επισκευή των προιόντων ή αντικατάσταση. Θα αναλάβουμε κάθε σχετικό κόστος και θα πραγματοποιήσουμε την επισκευή ή την αντικατάσταση σε εύλογο χρονικό διάστημα και χωρίς σημαντική ταλαιπωρία για εσάς.
Παράπονα και Σχόλια
- Δεχόμαστε πάντα τα σχόλια των πελατών μας και καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να διασφαλίσουμε ότι η εμπειρία σας είναι θετική. Ωστόσο, θα θέλαμε να ακούσουμε την άποψή σας σε περίπτωση που έχετε κάποιο παράπονο
- Εάν επιθυμείτε να παραπονεθείτε για οποιαδήποτε πτυχή των συναλλαγών σας μαζί μας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας με έναν από τους ακόλουθους τρόπους:
- συμπληρώστε αυτή τη φόρμα
- στείλτε μας email στο [email protected]