- Unsere Website wird Sie durch den Bestellvorgang führen. Bevor Sie Ihre Bestellung abschicken, erhalten Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu überprüfen und zu ändern. Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie Ihre Bestellung sorgfältig geprüft haben, bevor Sie sie absenden.
- Wenn Sie uns während des Bestellvorgangs falsche oder unvollständige Informationen zur Verfügung stellen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wenn wir Ihre Bestellung aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben nicht bearbeiten können, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie bitten, die Angaben zu korrigieren. Wenn Sie uns die korrekten oder vollständigen Informationen nicht innerhalb einer angemessenen Zeit nach unserer Aufforderung mitteilen, werden wir Ihre Bestellung stornieren und den Vertrag als beendet betrachten. Wenn uns aufgrund Ihrer unrichtigen oder unvollständigen Angaben Kosten entstehen, können wir diese Kosten an Sie weitergeben.
- Kein Teil unserer Website stellt ein annahmefähiges Vertragsangebot dar. Ihre Bestellung stellt ein vertragliches Angebot dar, das wir nach unserem alleinigen Ermessen annehmen können. Unsere Annahme wird dadurch angezeigt, dass wir Ihnen eine Auftragsbestätigung per E-Mail zusenden. Erst wenn wir Ihnen eine Auftragsbestätigung geschickt haben, besteht ein rechtsverbindlicher Vertrag zwischen uns und Ihnen.
- In dem unwahrscheinlichen Fall, dass wir Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund nicht annehmen oder nicht erfüllen können, werden wir Ihnen den Grund schriftlich mitteilen. Wenn wir eine Zahlung erhalten haben, werden Ihnen solche Beträge so schnell wie möglich und auf jeden Fall innerhalb von 3 Werktagen zurückerstattet.
- Alle fälligen Rückerstattungen werden mit der gleichen Zahlungsmethode vorgenommen, die Sie bei der Bestellung der Waren verwendet haben.
LAUFZEIT UND BEDINGUNGEN
Aufträge - Wie Verträge zustande kommen
Zahlung
- Die Bezahlung der Waren und der damit verbundenen Lieferkosten muss immer im Voraus erfolgen und Sie werden während des Bestellvorgangs zur Zahlung aufgefordert.
- Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsarten auf unserer Website:
- Kredit-/Debitkarten
- PayPal
Fehlerhafte, beschädigte oder unrichtige Waren
- Wir sind gesetzlich verpflichtet, Waren zu liefern, die von zufriedenstellender Qualität und für den Zweck geeignet sind, wie zum Zeitpunkt des Kaufs beschrieben, in Übereinstimmung mit den von uns bereitgestellten Vorvertragsinformationen, und die mit den von Ihnen gesehenen oder untersuchten Mustern oder Modellen übereinstimmen (es sei denn, wir haben Sie auf die Unterschiede hingewiesen). Wenn die von Ihnen gekauften Waren nicht den Anforderungen entsprechen und beispielsweise Fehler aufweisen oder beschädigt sind, wenn Sie sie erhalten, oder wenn Sie falsche (oder falsch bepreiste) Waren erhalten, setzen Sie sich bitte so bald wie möglich mit uns in Verbindung, um uns über den Fehler, die Beschädigung oder den Irrtum zu informieren und eine Rückerstattung, Reparatur oder einen Ersatz zu veranlassen.
- Für alle unsere Waren gilt, sofern nicht anders angegeben, eine 12-monatige Herstellergarantie. Sollten die Waren aufgrund eines Herstellungsfehlers innerhalb der ersten 12 Monate ab dem Tag, an dem Sie die Waren (und das Eigentum an ihnen) erhalten, ausfallen, bieten wir Ihnen eine Reparatur der Waren oder einen Ersatz an. Wir übernehmen alle damit verbundenen Kosten und führen die Reparatur oder den Ersatz innerhalb eines angemessenen Zeitraums und ohne größere Unannehmlichkeiten für Sie durch.
Reklamationen und Feedback
- Wir freuen uns immer über Rückmeldungen von unseren Kunden, und obwohl wir alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung als Kunde von uns eine positive ist, möchten wir dennoch von Ihnen hören, wenn Sie einen Grund für eine Beschwerde haben.
- Wenn Sie sich über irgendeinen Aspekt Ihres Umgangs mit uns beschweren möchten, kontaktieren Sie uns bitte auf eine der folgenden Arten:
- Füllen Sie dieses Formular aus
- E-Mail an [email protected]